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Ces conditions encadrent l’achat de la revue papier Enjoyeuse sur ce site : commande, paiement, livraison, rétractation et garanties. Elles sont acceptées au moment de la validation de la commande.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site enjoyeuse.com, édité par Nathalie Khatir, entrepreneuse individuelle, 6 allée Claude Bachelard, 69110 Sainte-Foy-lès-Lyon, SIREN 791 370 281 (ci-après « Enjoyeuse »), auprès de toute personne physique majeure agissant à des fins non professionnelles (ci-après « la cliente »).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, matérialisée par la case cochée lors de la validation de la commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Enjoyeuse propose à la vente sa revue papier, publication éditoriale parue sous forme de numéros. Chaque numéro est décrit sur sa fiche produit : titre, contenu, format, nombre de pages, date de parution et prix. Les photographies et visuels sont les plus fidèles possible mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Certains numéros sont proposés en précommande avant leur parution. La fiche produit mentionne alors la date de parution prévue ; l’expédition intervient à compter de cette date. Enjoyeuse informe la cliente par e-mail de tout report significatif.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande et figurent sur le récapitulatif. Enjoyeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
La commande s’effectue en ligne : ajout du produit au panier, saisie des coordonnées de facturation et de livraison, choix du mode de paiement, acceptation des CGV puis validation par le bouton de paiement. La création d’un compte est proposée pour suivre ses commandes.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse indiquée. La vente est conclue à la réception du paiement. Enjoyeuse se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, d’anomalie de paiement ou d’indisponibilité du produit ; la cliente en est informée et remboursée.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, au moment de la commande, via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires sont saisies sur l’interface de Stripe et ne transitent jamais par Enjoyeuse, qui ne les conserve pas. La cliente peut choisir d’enregistrer sa carte auprès de Stripe pour ses prochains achats et la retirer à tout moment depuis son compte.
Les envois sont confiés à Colissimo (La Poste), à des frais fixes par commande, indiqués avant la validation. Les livraisons sont assurées en France et vers les pays proposés dans la liste de destinations de la page de commande ; aucune autre destination n’est acceptée.
Les commandes sont expédiées dans un délai de cinq jours ouvrés à compter du paiement ou, pour une précommande, à compter de la date de parution indiquée sur la fiche produit. Les délais d’acheminement de Colissimo s’ajoutent à ce délai et sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de plus de trente jours par rapport à la date annoncée, la cliente peut annuler sa commande et en obtenir le remboursement.
La cliente est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison. En cas de colis retourné pour adresse erronée ou non réclamé, une nouvelle expédition peut être facturée. Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés à la cliente à la remise du colis ; toute réserve doit être signalée dans les trois jours via la page Contact, avec photographies à l’appui.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. La demande se fait via la page Contact ou par courrier à l’adresse de l’éditrice, en indiquant le numéro de commande.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, sans trace d’usage, dans les quatorze jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (au tarif standard), intervient au plus tard quatorze jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.
Modèle de formulaire de rétractation : « À l’attention d’Enjoyeuse, 6 allée Claude Bachelard, 69110 Sainte-Foy-lès-Lyon. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [désignation], commandé le [date] et reçu le [date]. Nom, adresse, date et signature de la cliente. »
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme (exemplaire abîmé, pages manquantes, erreur de numéro), la cliente le signale via la page Contact ; Enjoyeuse procède à l’échange ou au remboursement, frais de retour à sa charge.
Pour toute question ou réclamation, la rédaction est joignable par la page Contact du site. Enjoyeuse s’engage à répondre dans les meilleurs délais.
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité figurant dans les mentions légales.
La revue Enjoyeuse et l’ensemble de son contenu sont protégés par le droit d’auteur. L’achat d’un exemplaire n’emporte aucune cession de droits : toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles de compétence applicables aux consommateurs.
Dernière mise à jour : octobre 2026.
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